Pe fiecare pagină de produs veți găsi un link către un ghid de mărimi pentru tipul specific de articol. Înainte de a alege o mărime, este foarte important să vă măsurați măsurătorile individuale, ținând cont de înălțimea dumneavoastră. În câmpul „Instrucțiuni speciale” de pe pagina de finalizare a comenzii (unde completați adresa) puteți scrie note suplimentare cu privire la comandă. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de sfaturi, nu ezitați să ne contactați la numărul de telefon: 0897 90 7887.

Fotografiile care prezintă produsele reprezintă culorile acestora cât mai fidel posibil. 24 DELUXE nu este responsabil pentru reproducerea inexactă a culorilor din cauza setărilor individuale și a parametrilor tehnici ai sistemelor informatice utilizate pentru accesarea magazinului. O abatere de 1-2 tonuri de culoare este permisă din cauza loturilor diferite produse.

Produsele oferite pe site sunt fabricate în Europa și în țări din afara Europei (Turcia, China și altele), din țesături și croieli de înaltă calitate.

Nu, nu este obligatoriu să vă înregistrați. Dacă decideți să faceți acest lucru, veți face cumpărături mai convenabil, veți putea urmări starea comenzilor dvs., precum și veți primi informații despre cele mai recente oferte și promoții ale noastre.

Puteți plasa o comandă pe site-ul nostru, telefonic, prin e-mail sau prin mesaje directe pe Facebook Messenger și Instagram.

Pentru a plasa o comandă fără înregistrare, veți avea nevoie de: prenume și nume, adresa exactă de livrare, numărul de telefon de contact și adresa de e-mail. Bineînțeles, nu uitați să notați numele și mărimea produsului ales.

Odată ce ați trimis solicitarea, aceasta este acceptată automat. De aceea, modificările comenzii nu sunt de dorit. Dacă este încă necesară o corecție, asigurați-vă că ne contactați în termen de cel mult 3 ore de la trimiterea solicitării.

În cazul în care trebuie să anulați o comandă dintr-un motiv întemeiat, vă rugăm să utilizați formularul de contact pus la dispoziție în acest scop („Informații despre comandă” pe pagina de Contact). Un reprezentant 24deluxe.eu vă va contacta după primirea formularului completat. Vă rugăm să nu comandați bunuri pe care nu doriți să le achiziționați!!!

Timpul standard de livrare este de una până la două zile lucrătoare. Este posibil să primiți un apel pentru confirmarea comenzii sau veți primi informații în e-mailul pe care l-ați lăsat că comanda a fost expediată.

Magazinul online 24deluxe.eu utilizează serviciile de curierat ale companiei „Speedy”.

Dacă nu sunteți mulțumit de produsul achiziționat, îl puteți schimba sau returna în termen de 14 zile, singura condiție fiind ca achiziția să nu fie deteriorată și să nu prezinte mirosuri străine. Pentru mai multe informații, citiți termenii de returnare și schimb .

Trebuie să descărcați formularul de schimb care se află pe pagina Retururi și Schimburi . Formularul completat și produsul achiziționat trebuie trimise înapoi prin curier la biroul 24 DELUXE cu adresa: Sofia 1680, raionul Strelbiște, str. Nișava 106.

În cazurile în care magazinul online 24 DELUXE nu este vinovat pentru o reclamație, costurile de transport pentru returnare sunt suportate de client.

Rambursările sumelor plătite se fac numai prin transfer bancar.

24deluxe.eu este un site pentru cumpărături online de modă. Scopul magazinului este de a oferi o gamă constant actualizată și completată de produse, care sunt în conformitate cu tendințele modei. Ne străduim să satisfacem fiecare gust și fiecare dorință, de la idei pentru cadouri neobișnuite, diferite tipuri de accesorii, o varietate de haine, până la cele mai exclusiviste modele și croieli impecabile. Și toate acestea, bineînțeles, cu o calitate perfectă la cel mai bun preț.

Pentru confortul dumneavoastră, am creat un motor de căutare intern și filtre, cu ajutorul cărora puteți găsi convenabil și ușor produsul pe care îl căutați după criterii predefinite (culoare sau mărime). Căutarea este ușoară. Trebuie doar să scrieți în câmpul gol de sub opțiunea „căutare” - nume, categorie, produs și alte cuvinte cheie, apoi să apăsați butonul Enter sau lupa marcată. Veți găsi filtrele de produse pe fiecare pagină, în partea stângă deasupra listei de produse, după ce faceți clic pe butonul „Filtrare după”.

Toate datele la înregistrarea pe site sunt prelucrate în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal și cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR).